青春如歌、激昂飞扬；青春如火、热情澎湃。青春的样子有很多，在西峡县烟草专卖局（分公司）各条线、各部门，到处都活跃着青年员工们拼搏奋斗的身影，他们怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成，用实际行动践行党的二十大精神，为行业高质量发展贡献青春力量。

　　服务更精准，做客户的热心人

　　“小赵真是个热心的小伙子，他把我们客户的困难当作是自己的困难，一直尽心尽力地为我们办实事、办好事。有一次周末，我的扫码设备不能正常运行，打电话找小赵帮忙，他放弃与小孩团聚的机会，开车四十多里来到我家，为我解决问题，确保扫码系统能够正常使用。类似这样的小事还很多，他每次都会认真地对待。”西峡县丹水镇卷烟零售户李老板提起客户经理赵亮，满满的都是赞赏。

　　该局的卷烟客户经理们始终坚持服务好客户，做零售客户的“热心人”，做终端维护的“明白人”，做客户增收的“指路人”。他们不顾严寒酷暑、风雨交加，穿过大街小巷，帮助客户整理店面、盘点库存，耐心倾听零售客户诉求，切实有效解疑释惑，提高客户经营观念。他们用自己的真诚、耐心、细致的服务真正为客户解难题、办实事。

　　笃行出新招，做烟农的贴心人

　　在田间地头，烟农家里总能看到一个高高瘦瘦的身影，他就是西峡县老沟口烟站站长赵曦；他是烟农口中“好站长”，同事眼中的“工作狂”；他积极探索运用物联网设备，减工增效，获得了育苗户的高度评价；他充分利用烟农培训学校，当好老师，上好课，在生产技术推广、采烤一体化管理、入户服务和专分散收人员培训方面积极作为；他用专业的力量助推烟叶收购工作平稳高效进行，烟叶质量进一步提升，促进烟农增收，助力乡村振兴。

　　执法有温度，做商户的知心人

　　“春风化雨，润物无声”。西峡县局打假打私稽查中队稽查员余东洋在十余年的专卖执法生涯中，不是一个“冷冰冰的处罚者”，而是一名带着温度的人性化执法者。他践行上门采集信息、后台制证、5天办结、送证上门，实现群众办证“零跑腿”，这样的服务型行政执法得到商户的一致好评。他和同事们挨家挨户宣传相关法律法规、普及真假烟鉴别方法、教会商户如何防范卷烟调包、提醒商户做好疫情防控，用行动诠释着基层烟草稽查员的责任和担当！

　　他说：“我们专卖人员执法的目的不是为了惩罚，而是为了更好地引导群众遵纪守法。我们会时刻把零售户和消费者放在心里，从源头抓好，做好党的二十大精神宣传教育，把释法明理、暖心服务融入执法之中，让他们真切感受到执法的温度。”

　　志愿走在前，做群众的暖心人

　　一名党员就是一面旗帜。清早8点，青年党员志愿者们准时出现在执勤路段、核酸采集点，穿上红马甲，开始一天忙碌的志愿服务工作，“烟草绿”携手“志愿红”，筑起抗击疫情的“铜墙铁壁”。

　　“作为一名青年党员、党建专干，我深知党员在关键时刻应该发挥的作用和精神，我虽然能力有限，但会尽自己所能去做好每一件事情，积极投身抗疫工作，做好志愿服务，充分发挥党员的先锋模范作用，树立新青年形象、展现新青年风采、贡献新青年作为。”该局党建人事科党建专干张钰昕说。

　　“新征程唯弄潮儿勇立潮头，新时代唯奋斗者乘势而上。我们将始终以赶考者的心态、奔跑者的姿态、奋斗者的状态、实干者的常态，踔厉奋发，勇毅前行，推动党的二十大精神落地落实，奋力谱写新时代行业高质量发展新篇章。”西峡县烟草专卖局纪检组长王长飞坚定地说道。（冯凡）