国际在线财智频道消息：交通银行消费者权益保护活动“好戏连台”，6月起“普及金融知识守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”等消费者保护活动即将陆续“上线”。据了解，在新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“疫情”）防控常态化形势下，为避免线下聚集，今年交通银行把消费者保护宣传活动的重心搬上了网络，形式新颖的线上金融教育宣传活动增强了社会公众参与金融活动的风险识别能力和自我保护意识。本次系列活动中，交通银行将通过直播、短视频、微电影等多种形式帮助消费者练就自我保护的“火眼金睛”。

  关注交行的消费者不难发现，今年以来交行的微信公众号、微博、手机银行和“买单吧”APP上都出现了一档常驻栏目——“姣姣说消保”。作为交行的消费者权益保护形象代言人，一个身着交行行服、年轻靓丽的卡通人物“姣姣”为消费者将各类金融安全知识娓娓道来。本次活动中，交行更是突破“次元壁”，推出了真人版“姣姣”，在线为消费者讲解征信、存款保险、投资理财、非法金融广告识别等金融知识，助力消费者的金融知识储备直线上升。

  近年来，交行不断探索新媒体、新渠道在消费者权益保护中的创新应用。“3·15”期间，交行在自有微信公众号上发布了长图《为了保障您的权利，我们很认真地做了这些事儿》，以通俗易懂的图文形式为金融消费者“盘点”交行赋予客户的八大权益。交行在手机银行端打造的“以案说险”小栏目，通过常态化分析客户咨询、投诉，选择消费者关切、社会关注的案例或问题，及时发布相关金融知识。其中，《基金有风险，投资须谨慎。》《守护个人信息安全》《购汇细节需注意，资金来源要合规》等多篇金融知识小贴士，围绕金融热点话题为消费者排忧解惑。

  交行方面表示，消费者权益保护工作任重而道远，后续将常态化地利用线上线下渠道为广大消费者提供消保知识，不断提升消费者的金融素养，关切陪伴消费者成长。此外，交行始终以金融消费者为中心，切实保障金融消费者合法权益，在合规销售、合法宣传、信息安全、投诉处理、宣传教育、流程优化等方面坚持为消费者做实事、谋权益，筑牢金融安全防护墙。（消息来源：交通银行上海分行）