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新体验催动消费业态迭代
2026-11-13 09:41:01来源:经济日报责编:卢家傲

  《扩大消费“十五五”规划》提出,培育体验式消费。以消费体验为重点,培育消费新业态新模式新场景。从古城NPC互动,到商业空间航天展,再到观摩工厂智能生产线,体验经济不断重构消费场景。但体验活动不应只是引流,面对需求升级,运营能否持续?供给与配套跟上了吗?记者近日在多地进行采访。

  商业空间点亮生活日常

  走进位于北京市朝阳区的朝外UIC(城市活力创新中心)街区,沿街座椅、开放空间和错落分布的店铺,让人感受到不同于传统商场的松弛氛围。

  作为城市更新项目,朝外UIC围绕年轻人的兴趣需求,引入本土原创潮牌、主理人店铺、街头运动、艺术策展和市集演出等多元业态。街区的滑板街、小坡剧场、朝外天空等多元场景串联起打卡动线,打破建筑墙体束缚,让逛街从单纯购物变成兼具休闲、社交和文化体验的城市生活方式。

  明星快闪主题活动进一步丰富消费场景。据统计,2025年至今,朝外UIC街区已经落地了18场演唱会主题快闪活动,初步形成“场馆演艺+街区消费”运营模式,能满足不同用户从抵达、打卡、休息到购物和社交的多元需求。

  街区更新,重塑城市生活体验。THE BOX朝外活动运营负责人郑佳岚介绍,作为北京首个城市活力创新中心和片区城市更新项目,朝外UIC已成为北京具有代表性的青年友好街区和明星快闪聚集地。街区通过持续引入首店、旗舰店,孵化原创活动IP,并联动商户参与活动共创,把逛街消费转化成看演出、社交聚会的日常选择,让消费者每次到访都有新体验。

  在昌平区,中国(北京)航天科学中心将科普体验嵌入大型商业综合体,这里设置火箭发射场、卫星研究院、天宫空间站、月球基地、深空探测中心等主题展区,让看展、研学成为日常消费的一部分。

  馆长杨春丽介绍,场馆按照中国航天发展脉络和人类探索太空的历程布局,观众可以从火箭、卫星、空间站等直观感受中国航天的发展,同时能够以工程师和航天员身份,零距离接触真实航天与工程场景,沉浸式感受航天科技的魅力。据统计,场馆自今年4月28日开放以来,观展总人次逾4万,累计门票售出近7万张,门票销售总金额超460万元。

  据悉,北京通过空间焕新、业态优化和场景营造,推动商业空间由“购物目的地”向“城市生活目的地”升级。从潮流街区与公共空间联动到科技与消费融合,商业空间正从满足购物需求,转向提供更加丰富的生活体验。(经济日报记者 韩秉志)

  工厂车间变身研学课堂

  当工业与旅游相遇,会碰撞出怎样的火花?在近期召开的第五届长沙市旅游发展大会上,长株潭超级工厂奇妙游6条主题线路正式发布。30余家工业企业、产业园区与工业遗存“串珠成链”,重卡智能生产线、高铁模拟驾驶、新能源整车制造等成为可观摩、可互动的旅游产品,让游客走进车间近距离感受智能制造。

  从以前的“闲人免进”到现在游客可预约进入工厂,长沙工业旅游正尝试从参观走向体验。

  工业旅游能否留住游客,关键在于体验感受如何。走进位于长沙市长沙县的广汽埃安智能化工厂,游客沿占地7万平方米的总装车间里的回形参观路线走完一圈,就能完整追踪一台车诞生的全过程——车间里智能机器人协同有序作业,冲压、焊装、总装等环节高效衔接,53秒一台整车就下线了。在出口处的互动体验区,游客可操控机械臂夹起可乐瓶、握笔写汉字,这是参观中最受欢迎的参与环节。

  “工厂采用预约制参观加团队化接待模式,严格控制单场人数,参观者分时段错峰进厂,每批都配备专业讲解员和现场安全员。”广汽埃安长沙分公司工业旅游经理李顺介绍,自正式启动工业旅游项目以来,工厂累计接待超1.1万人次参观,成为长沙工业旅游的标杆打卡点。

  除了开展单体工厂体验项目,长沙县还在积极探索其他受到游客欢迎的体验活动。在湘龙街道超能机器人大世界,15000平方米体验空间内,百余款机器人产品和50余个实景应用场景集中亮相,意念操控赛车、机器人乐队合奏、智能机器人太极表演等项目,打破了传统工业旅游“只看不动”的局限,让游客从旁观者变成参与者。今年上半年,超能机器人大世界累计接待游客超1万人次。

  作为工业大县,长沙县聚集了世界500强企业40余家、产业工人30余万人,全县发掘出工业旅游资源点27家,拥有国家工业旅游示范基地2家,截至目前,走进长沙县各工厂的游客已超15万人次。“下一步,将建立多部门协同机制,串联工业点位与景区、民宿、消费场景,打造多条精品线路,做强文旅引擎。”长沙县文化旅游广电体育局党组书记、局长高洁说。(经济日报记者 谢 瑶)

  文旅活动吸引观众入戏

  网红景区又添新宠,一批能给游客带来沉浸式感官体验的“新中式乐园”火出新高度。

  在河北唐山河头老街·大唐百戏园,“李白”“杜甫”等NPC与众多游客互动频繁,今年国庆节假期园区累计接待游客85万人次,相比去年同期日均游客量增长35%;因《王婆说媒》等节目火爆出圈的河南万岁山武侠城,以及通过沉浸式戏剧艺术表达中原文化的只有河南·戏剧幻城,双双跻身河南旅游收入前五景区;构建起“大型实景演艺+沉浸式互动演艺+餐饮秀”立体化演艺矩阵的山东临沂琅琊古城在今年国庆假期累计接待游客超60万人次,同比增长约55%。

  去哪儿大数据研究院研究员杨涵分析,现在有更多人为了“一个故事”而出发,越来越多内容驱动型景区凭借“体验+”的新业态,成为文旅市场的新星。

  在中国传媒大学文旅融合创新研究院副院长刁基诺看来,游客租一身汉服走进景区,与NPC聊天、对诗、玩游戏,就相当于入了“戏”。这些倚重沉浸式互动体验内容的“新中式乐园”更好满足了消费者“低门槛、强反馈”的文化娱乐需求。

  “近几年文旅行业的需求发生了明显变化,过去游客多是冲着名山大川而来,现在有越来越多的游客会为了体验沉浸式的演艺活动奔赴一座城市。”山东临沂琅琊古城创始人刘云峰表示,“新中式乐园”的走红,也在把客流引向非传统热门目的地甚至是名不见经传的小城,体验经济正在为小城文旅经济增长注入新动能。

  市场上有了成功的案例,会带动更多经营主体不断涌入。刁基诺表示,投资者要看到“新中式乐园”最核心的资产不是仿古建筑,而是属于自己的文化内涵和故事主题,是持续更新的互动内容、穿插其中的小剧目和训练有素的演员队伍。

  “硬件建设只是一次性的投入,但内容输出需要持续花心思。”刁基诺提醒,切莫为了流量过度制造冲突、玩梗,透支文化信誉。

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