国际在线财智频道消息：这段时间以来，上海的疫情防控工作是一场“大仗硬仗”。从滚动筛查到切块式、网格化核酸筛查……为配合防疫工作，不少人都进入了居家隔离、居家办公的状态。

　　疫情防控不松懈，金融服务也不能掉线。在这个关键时期，兴业银行上海分行的数字化转型成果为线上服务提供了有力支持。通过优化线上金融服务，该行在保障员工和客户健康安全的前提下，确保各项业务持续、高效运行。

　　公司业务畅通多条渠道。“兴业普惠云”平台是兴业银行打造的开放式普惠金融线上服务平台，以线上融资为核心，打造云融资、云注册、云开户、云代账、云支付、云财富等“六朵云”服务体系，为用户提供多元化“金融+非金融”线上及线下综合服务。 “兴e贴”是兴业银行为客户提供的电子银行承兑汇票贴现模式，客户可通过企业网银、银企直连等电子化金融服务端口，完成业务受理、审核、放款等流程的系统自动化处理，足不出户实现票据“秒贴”。企业移动支付产品“兴业管家”则是集账户管理、财务审核、转账汇款、支付密码编制、账户查询、移动办公于一体的一款企业管理APP。

　　在特殊的“零接触”期间，兴业银行上海分行充分运用线上平台，持续为企业提供开户预约、融资服务、财富管理等金融服务，以不间断、高效率的优势，保障企业的基础金融需求得到满足，最大限度地降低疫情对金融服务的影响。

　　零售服务实时在线咨询。自3月15日起，该行通过手机银行上线了“宅家服务专区”，提供多项疫情期间线上服务。一方面，客户可以随时查询当日网点营业时间，了解周边网点营业动态，适当调整外出行程。另一方面，平台载入微医义诊服务，为有需要的用户提供线上诊疗、心理咨询及最新疫情动态咨询。短短半个月，访问量已逾5万人次。

　　同时，客户可通过手机银行上的“圈子”服务找到自己的理财经理，连接“云服务”，高效进行多种业务的线上办理。对于老年客户，该行手机银行界面还可切换调整为定制化的“安愉版”，字体更醒目，内容更清晰。

　　信贷服务有序承接保障。为确保信贷业务“不断档”，该行迅速优化授信作业流程，对疫情期间的尽调、审查、放款、核保，存续期及临期业务管理等环节做出合理安排。在业务合规开展的前提下，采取无纸化流程、线上化手段、APP辅助等措施，通过云端审批、视频核保、影像扫描件送审放款，有力保障业务时效。

　　据了解，3月起，该行加大资产投放，支持防疫重点企业资金需求，助力各类防疫物资稳产增产，为企业生产运营“保驾护航”。截至3月20日，该行已累计向小微企业发放融资金额逾23亿元、支持民营企业投放逾40亿元，向抗疫重点行业食品制造批发、医药制造及销售、航空及道路运输、旅游业等投放逾32亿元，为企业源源不断注入“金融活水”，齐心协力共抗疫情。（消息来源：兴业银行上海分行）