国际在线财智频道消息：截至目前，上海市的各个企业单位陆续进入复产复工状态。兴业银行上海分行严格贯彻落实各项部署，在做好网点及办公区域疫情防控的同时加大金融服务力度，为企业尽快恢复正常运营状态提供金融保障。

  优化调整授信方案，帮助企业共渡难关

  在新冠肺炎疫情中，餐饮、零售、建筑等行业受影响较大，兴业银行上海分行主动帮扶企业，不抽贷、不断贷、尽快续贷，合理制定人性化方案，为受困企业提供金融支持。兴业银行经调研发现有数家企业受肺炎疫情无法开工但具备一定的综合实力，在肺炎疫情过后可以恢复正常经营状态。深入了解企业的实际情况后，该行立即响应，进行前中台通力合作，力求在最快的时间内解决客户的难题。中小企业部针对各企业的情况出具整体金融解决方案，信用审查部经过风险评估后同意将企业的按揭贷款递延一个月，运营管理部落实系统设置，递延还款日期。通过前中后台的配合，目前该行已为5家企业递延了5201万元的贷款额度，有效缓解企业的还款压力，为在肺炎疫情后的复工经营做好储备。

  加力线上服务，提升服务效能

  兴业银行上海分行深入贯彻上海银保监局关于创新“百行进万企”活动方式的相关要求，实施精准服务，持续加大对小微、民营企业的支持力度。兴业银行银行员工通过线上方式与对接企业一一联系，通过电子问卷的形式开展入户调查，做到对接企业全覆盖。在了解企业详细情况后，通过文字介绍、小视频介绍、电话沟通等多种远程顾问方式对企业讲解适用的金融方案，提高沟通成效。针对对接中初步达成融资合作意向的小微企业，该行加强跟进，及时给予合理的授信支持，保障融资对接工作取得实效。

  完善信用修复机制，保障客户征信权益

  对于中小微企业而言，现金流就是生命线。对此，兴业银行上海分行合理调整还款要求，对受肺炎疫情影响而暂时失去收入来源的企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录；对于在肺炎疫情防控期间有特殊查询需求但无法提供纸质授权书的客户，以电子扫描件、传真件等形式替代纸质件先行查询，保障授信工作的顺利开展。该行在疫情期间严格做好征信工作，保障公众征信相关权益。对于受疫情影响产生逾欠记录且已报送征信的客户，待正常还款后，该行风险管理部门将逐笔核实，一一确认后统一申请调整，不让客户留下“不良记录”。（消息来源：兴业银行上海分行）