“想不到，俺老赵的老房子老店老窝囊，还能让您张经理拾掇改造得这么齐整，一下子变得这么高大上，里里外外跟城里的超市一个样。这都是沾了您张经理的大光啦！”河南省柘城县大仵乡赵庄村的卷烟零售客户赵志学，乡邻们都喜欢喊他“老赵”。这个热情厚道的老赵一说起自己面貌一新的海兵超市和越来越红火的生意，脸上笑成了一朵花，心里就像喝了蜜水一样的甜。

　　老赵过去经营的卷烟门店，店铺没有招牌，货架老旧，商品分区不清，摆放杂乱，地上的东西胡搁乱扔，布满灰尘，村里边讲究卫生的年轻人谁都不愿往里进，店里的生意也就越来越冷清了。

改造前

　　老赵赶上了农村零售终端整体提升的春风。老赵的小店被河南省柘城县烟草专卖局(分公司)列入了农村零售终端提质改造客户之一，并作为“金叶”流通品牌建设重点改造客户之一进行定制化打造。

　　在定制化打造活动中，柘城县烟草分公司卷烟客户经理张光和大家下决心为客户把实事办好、把好事办实。卷烟客服部党支部成立了党员突击队，客户经理张光带头为老赵捐款新买了铝制货架，义务帮助他清运垃圾、摆放货品、整理商品，一个个累得汗巴流水的，把老赵感动的不知道说什么好。

　　有付出就有收获。在柘城县烟草分公司卷烟客服部的热情帮助下，老赵的小店从外到内换上了一身“新装”，处处整洁有序，一片灯光明亮，货柜货架颜色统一，各样商品布局合理，陈列摆放造型美观。张光经理考虑到村里老年人多，建议老赵设立了便民服务区，添设了便民药箱，为村民提供快递代收、打印复印等一体化服务，还给小店起了一个好听又响亮的名字:“海兵超市”，以更好地服务农村消费者，大大增加了店里的人气。老赵乐哈哈地说:“自打店里综合改造后，不光村里人来的勤了，外村的流动顾客来的多了，还吸引过来了好多外地人停车进店来买东西呢！”

改造后

　　老赵海兵超市的红火兴隆，只是柘城县烟草分公司持续推进农网终端提质升级的一个缩影。今年以来，柘城县烟草分公司坚持以“服务客户”为中心，以改善农村零售终端整体形象为突破口，按照“客户投入为主、公司投入为辅”的总体原则，积极践行“发展中户、扶持小户”的行业政策，采取“试点先行、全县推广”的方式，扎实推进农村零售终端整体提升建设工作，着力改善农村零售终端经营形象，提升农村零售终端经营软实力，助力乡村振兴。

　　目前，柘城县已建成25个加盟终端“金叶便利店”，全县1687户农村零售终端客户整体再提升建设全面完成，有力地提升了农村零售终端经营软实力，更好地服务农村消费者，激发了农村卷烟市场新活力。

　　冬日里湛蓝的天空下，老赵的“金叶便利店”海兵超市的店标熠熠闪光，引人注目，也让柘城烟草人更多了一份客户至上的责任和使命。（马建华）