服务型执法是省政府近年来在全力构建的一种集管理、执法和服务为一体的新模式。它有别于传统的管制型、粗暴型、机械型行政执法，而是以树立服务理念，完善服务机制，创新服务方式为宗旨的新型行政执法方式。这不，长垣市烟草专卖局专卖稽查队的吴队长就用她刚柔并济的执法风格描绘出服务型执法的新画卷。

　　“别看她是一名女队长，工作起来认真着嘞，她是柔性执法，对于检查她是很严格的，一点都不马虎，但是对于我们遇到的困难，她也是第一时间站出来帮助我们，所以我们都是诚信商户，谁也不敢违规经营，我们对她那是又怕又爱啊”这是商户们对吴春丹队长的评价。

　　吴春丹是长垣市烟草专卖局稽查队队长，也是新乡地区为数不多的女队长，她是一名退伍军人，也是一名党员。她始终充分发挥党员模范带头作用，用实际行动践行着“谁说女子不如男”的责任与担当，以无悔的付出诠释着退役不褪色的军人本色，说她“刚”是因为她刚正不阿的做事态度，无论是在日常市场检查中，还是在侦办案件时，她始终秉承着严格、规范、公正、文明的执法理念，说她“柔”则是她心系商户的服务理念，商户需要帮助时，她永远是第一个冲上去的。她刚柔并济的工作方式也受到了商户们的一致好评。

　　这不，近日有一名商户的子女来到长垣市烟草专卖局，就为了能当面对她说一声谢谢，“我们常年在外打工，再加上疫情，回家的次数就少了，店里就我老母亲自己一个人看着，多亏了吴队长，及时提醒了我们烟草证快要到期了，不然我们就忘记了延续证件那可就麻烦了。”考虑到老人所在村庄比较偏远，老人行动又不便，吴队长还特地送证上门，帮助老人挂在了店里最显眼的位置上。

　　“您真的是实打实为民服务的好队长！”对于商户们的赞许，吴春丹也只是笑着说到：“这都是我应该做的，为人民服务嘛！”

　　“还有您每次来店里检查的时候都会给我母亲宣传烟草法律法规，别看她年纪大了，烟草法比我们都熟悉，也不会被骗或者被收烟贩子蛊惑，这让我们出门在外的子女也很放心，吴队长你真的是巾帼不让须眉啊，所以我们今天一定要来当面谢谢你”商户子女滔滔不绝的说着。

　　“服务型执法一直是我们长垣市烟草专卖局在推进的一项工作，在日常的执法过程中，我也更注重加入管理和服务方面的内容，零售商户和我们不是对立面，应该和谐共赢”吴队长如是说。

　　执法过程中难免会遇到不配合的商户，作为女同志，她曾挨过斥责、受过威胁、忍过委屈，但她始终不忘自己是一名烟草执法者、是一名基层党员干部。她总是说：“我是一名党员又是一名退伍军人，党员就是要冲在最前面，军人就是要不怕吃苦不怕受累，作为执法者，我坚持以人民为中心，始终牢记执法为民的宗旨”。

　　吴春丹只是长垣市烟草专卖局中众多执法者中的一员，近年来，长垣市烟草专卖局稳步推进服务型执法试点单位建设，坚持刚柔并济、法情交融，以柔性为主体、刚性为后盾，既注重依法全面履行职能，及时查处和纠正违法行为，维护社会秩序和公共利益，又注重指导、协调、帮助和服务，保护和增进行政相对人的合法权益，促进经济社会持续健康协调发展，为长垣当地卷烟市场营造了良好的外部环境。（朱斯曼）