“陈姐，你店里商品库存多不多啊，我来帮你看看吧。”

　　“谢经理，不用，你推荐我使用云POS管理系统后，我店里库存基本不用再担心过期了，不像原来一样要手工记账，每天搞得好累，现在我都是看系统数据，一目了然了。”

　　近年来，江西吉州区烟草专卖局（分公司）大力推广云POS店铺管理系统，引导带动部分客户适应新形势，转变经营理念，鼓励新技术和自媒体营销方式，推广“展售一体”的商品陈列，店铺形象有很大提升，在客户经营能力提升、店铺形象改善、市场基础、市场状态以及客户满意度有很大的改善。

　　推广新技术应用

　　“张姐，你云POS运行的怎么样了，每天都在用吧？”

　　“在的，我都是每销售一单就扫一单的码，然后支付也是主动支付，这样我的利润和库存就不会乱。”

　　“是啊，想想你盘库存的时候多辛苦啊，盘完后就保持运行质量，该扫就扫，这样就不用辛辛苦苦的盘库了，免得白流汗，而且赚多少钱都清清楚楚。”

　　“现在有好多老板都喜欢发个人视频号和朋友圈，就是发一些经营日常，生活日常，这极大的扩大了消费群体，苏姐你要不要试试。”

　　“我也听说了，我等会参考下别的同仁怎么拍得，我也来学习。”

　　拜访客户张梅芳时，客户经理杜娟积极向她介绍云POS系统运行质量以及充分发挥新技术、自媒体的作用，扩大消费群体，挖掘消费潜力，进一步提升利润。

　　（图为客户经理与客户交流云POS系统使用）

　　为充分发挥科技赋能、品牌赋能优势，江西吉州区烟草专卖局（分公司）进一步推广云POS管理系统，强化数字应用，引导客户从系统使用到新技术运用，进一步转变客户经营理念，真正让客户不但是要把系统装起来，用起来，还要分析起来，运用起来，实现云POS不仅仅是店铺的管理系统，更是客户的经营助手，从而进一步提升利润，引导客户通过个人视频号、朋友圈等个人平台，发送店铺经营信息、个人展示等，最大限度挖掘潜在消费受众。

　　搭建线上交流平台

　　“各位老板好，我马上要装修店面，有哪位老板过来指导指导吗？”

　　“我有时间，店的位置发个定位在群里吧。”

　　“我也来学习学习。”

　　这是客户群里客户之间相互交流、沟通的场景

　　（图为客户经理潘雪琴指导客户线上参与经营讨论）

　　为充分发挥客户自主意识，营造“客户向客户学”的氛围。江西吉州区烟草专卖局（分公司）组建客户服务微信群，为客户与客户交流搭建一个平台，一条纽带，让原本不认识的客户从相识到相知，让资源共享，信息互通，传播经营与店铺管理技巧，鼓励其他客户到经营理念好，终端陈列好的客户店实地学习和参观，充分发挥宣传带动作用，让客户与客户交流，让客户向客户学习，提高云POS覆盖面和形象质量。

　　引导客户互助互学

　　“王哥，我帮你整理下柜台，您看你的柜台有这么乱，标价签也掉了好几个。”客户经理谢根红说道。

　　“好的，谢谢啊，你辛苦。”客户王华笑着说。

　　“不用谢，其实王哥，你看你的店面其实也比较好，为什么不搞个云POS店铺管理系统呢，你看前面的刘老板，使用了这个系统，反映非常好，而且店铺经营起来也省了很多事情啊，同时他店里还重新装修了，店面环境一下子就上去了。”谢根红又说道。

　　“是吗，有这么好吗，那我得去看看，如果有这么好我也得用上这个云POS。”王华肯定的说道。

　　（图为客户经理谢根红与客户宣传云POS）

　　为更好引导客户转变经营观念，适应新形势，江西吉州区烟草专卖局（分公司）充分发挥“示范店”作用，在云POS推广、陈列硬件设施、商品陈列、店面整洁、明码标价、明码实价等方面鼓励客户到示范店参观交流，发挥示范店作用，推动整体提升，切实实现由点到面的真正提升，提升零售客户经营能力。

　　下一步，江西吉州区烟草专卖局（分公司）将继续引导零售客户转变经营方式，保持和完善云POS客户运行质量，围绕商品、土特产等鼓励客户开展线上直播，不断拓宽零售客户的经营范围，通过数据分析将店铺优势转化为发展红利，增加零售客户收入渠道。（胡也平）