为更好地优化助企服务,帮助企业解决在土地利用和管理方面的问题,开封市自然资源规划局龙亭区分局多措并举,全面为企业做好用地规划保障服务。
领导重视程度高。分局领导班子不定期召开专题会,针企业反映的问题集中研判,分局能解决的,第一时间予以办理,超出职能范围的,分局主要领导亲自与上级主管部门协调解决,属于其他行业部门的问题,协调联系对接。
采取请进来走出去的方法。为提高办事效率,对服务的企业提出的共性问题,分局主动邀请企业负责人共同研判问题所在,集思广益,找到解决问题的办法,现场完成工作任务的交办;分局班子成员不定期深入企业现场办公,及时帮助企业协调解决问题。
做好主动上门服务。在不影响企业正常工作的前提下,助企服务员主动深入到企业,向企业推广“汴地查”微信小程序,收集企业在规划用地方面存在的问题,解答释疑,讲解用地规划方面的政策;助企服务员不定期的主动电话联系服务企业,真正为企业做好服务工作。(胡友兰)