江阴新冠疫情终于逐步好转，百姓的生产生活恢复了正常秩序。回顾过去的二十天，有无数抗疫英雄事迹涌现，其中不乏工商银行无锡分行的身影。疫情期间，工商银行无锡分行积极贯彻落实市委市政府决策部署和上级行的工作要求，履行稳定民心和维护疫情防控大局金融服务责任，扎实做好疫情防控、化解客户难题、强化服务运营保障、支援周边社区，全力筑牢最坚实的金融抗疫堡垒。

工商银行无锡分行(图/工商银行)

　　坚守服务阵地：保证金融服务“不打烊”

　　根据疫情防控指挥部的统一部署，江阴支行所有营业网点按下暂停键。但为了保障金融服务不断档，经防疫部门和上级监管单位同意，部分员工们将睡袋搬进了办公室，舍小家为大家，24小时值守在工作岗位，全力保障金融服务运行稳定，全力满足疫情防控应急物资、生活物资重点生产企业融资需求。与此同时，该行充分发挥线上服务优势，远程指导客户通过网银、手机APP等办理各类业务，让客户足不出户也能享受周到服务。

　　据了解，江阴支行按照特事特办、急事急办原则简化业务流程，对纳入名单内的疫情防控应急物资和生活物资生产，确定专人实施“一对一”对接服务并开辟绿色通道，及时满足重点企业融资需求。仅在5月6日当天就为某建筑科技有限公司新增授信1亿元，保障江阴市健康驿站的快速建设完成。截至5月23日，该行提供疫情防控和企业复工复产专项信贷支持已超40亿元。

　　稳企惠民纾困：助力三类主体渡过难关

　　为助力疫情防控和经济复苏，江阴支行积极落实无锡市“助企纾困政策措施50条”和“稳企惠民纾困补充政策12条”，针对受疫情影响较重的行业、企业和特困人群三类主体进行精准帮扶，先后推出“五减二免”、支持小微企业抗疫解困、恢复生产的“八项举措”，从给予降息、免收罚息、保障服务等多方位扶持企业。截至5月23日，各项政策已惠及个体工商户等各类企业近2000余家，涉及贷款本金近50亿元，实际减轻企业利息和费用负担超2000万元，加上为医护人员、保供人员提供的专项信贷支持减免的100万元，累计已减免利息和费用2100万元。

　　此外，针对受疫情影响暂时出现还款困难的企业，江阴支行做好情况汇总和分析，经核实和审批，允许采取延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施，合理设置还款宽限期，不盲目抽贷、断贷、压贷，不转逾期、不计罚息、不下调五级分类、不影响征信，切实支持受疫情影响企业渡过难关。截止目前，该行已对20家企业超10亿元贷款实行无还本续贷，当前正在办理6月底前到期的近30家企业累计6亿元无还本续贷；对符合条件的小微企业，可申请3-6个月宽限期还款，宽限期内按正常贷款计息，不调整征信五级分类。

　　支援抗疫一线：无私奉献彰显大行担当

　　疫情突发以来，江阴支行向江阴市新冠肺炎疫情联防联控指挥部捐赠了大批的防疫物资，组织志愿者参与抗疫志愿服务，从江阴高速道口到居民社区,都有工行人的身影。期间涌现出大批的先进个人：95后员工荣东涛，每日清晨5点就前往核酸采样点进行服务，突发疾病后紧急就医，身体稍有好转就马不停蹄投入工作；大龄员工崔新华，虽已临近退休却依然冲锋在前，帮助社区居民做好出入登记、物资分发等工作，经常加班到半夜；客户经理卞立因所在社区为无物业管理小区，牵头组建小区业主群开展网格管理，主动承担起200户业主的疫情防控工作……

　　病毒无情，人间有爱。在疫情防控的关键时刻，工商银行在坚持自身防控不放松的同时，推出了一系列有速度、有力度、有温度的举措，服务市场主体、服务百姓、服务金融大局。随着生产生活秩序的逐渐恢复，工行江阴支行将紧紧围绕市委市政府的部署安排，把工作重心转移到全力支持各类市场主体复工复产、复商复市上来，为江阴的发展继续贡献金融力量。(文/梁溪)