国际在线消息：用数字化平台找寻和保护雪豹；用天籁AI降噪技术为听障人士解决辨听难题；在微信上远程为环卫工人捐赠爱心餐……

　　在提升互联网捐赠的效率和透明之外，技术与公益如何更好地创新协作，更加有效解决社会难题？腾讯去年发起的技术公益项目，经过一年的实践，正在积累越来越多的行业先行经验，并开始得到社会各界重视与肯定。

　　近期，微信支付爱心餐公益计划、天籁AI行动、腾讯文档“科技向善”等多个腾讯技术公益案例不断被媒体肯定，先后荣获界面新闻臻善奖、南方公益年度奖等多个奖项。

　　投身技术公益，打造一整套运转模式

　　2020年，腾讯率先启动技术公益计划，旨在以数字科技为核心能力，通过技术创新与协作解决社会痛点。“天籁行动”即是技术公益落地的典型案例之一。

　　在我国有约2780万位听力障碍者，他们即使使用人工耳蜗作为辅助工具，也因为无法降低外界噪音而听不清晰。2020年9月腾讯发起天籁行动，免费开放新一代实时音频技术天籁AI让更多公益开发者、设备厂商及行业共享，共同寻求最佳方案解决以上难题。

　　结果证明，天籁AI降噪技术能将人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。在腾讯天籁实验室总经理商世东看来，天籁技术背后是腾讯多年的技术积累和探索，这些技术除了为自身产品产生价值外，也同样在探索为社会其他有需要的人提供帮助。

　　同样，为解决珍稀野生动物保护这个难题，腾讯利用AI技术为祁连山保护区搭建了首个雪豹保护数字化平台。这个集AI识别、模型搭建等功能的数字化工具箱，可以智能识别物种类别，优化数据录入等流程，让以往识别难度大、数据庞杂等诸多问题迎刃而解，巡护员从此可以抽出更多精力找寻和保护雪豹。在此基础上开发出的小程序通过AI知识图谱技术，将所有关于雪豹的零散知识都连接了起来，方便大众更轻松地了解“雪山之王”，并体验巡护员的苦与乐。该项目也入选了2021年生物多样性公约缔约方大会（COP15）的全球100+案例。

　　技术公益在过去一年“上山下水”，除了追踪雪豹，也出现在修缮长城的场景里。河北喜峰口潘家口段长城如今有一部分位于水下，腾讯利用数字技术，采集、积累全景影像和多段长城三维模型，为修缮长城提供了数据基础。通过数字化成果，可以科学地记录施工过程，直观反映效果。在腾讯地图技术的支持下，长城数字博物馆的建设也在推进之中。

　　可以看到，在过去一年，腾讯技术公益已落地出一批成功案例，场景涉及战疫、儿童关爱、信息无障碍、医学关怀、社会治理、文化保护、生态保护等多个方面。

　　正如腾讯技术公益平台负责人陈妍在12月19日极客公园IF创新大会上表示的一样，“技术公益捐的不仅仅是技术，还是一个完整的友好的产品。技术捐赠不仅仅是开源开放，还是捐助‘一套运转模式’，一整套解决方案。技术捐赠不是一锤子买卖，而是持续的动态服务。”

　　互联网公益下个十年，让科技更有温度

　　荣获2021年臻善奖的 “微信支付爱心餐公益计划”，正是让科技绽放光芒的一个温暖行动。2021年10月，广东省深圳市上线了致全市环卫工人的“爱心餐”公益行动，深圳6万余名环卫工人每周都能以1分钱，在全市近千家门店享用一顿爱心餐。其后“微信支付爱心餐计划”再度升级，用户在餐馆用餐时就能通过微信捐赠一元钱，为环卫工人的爱心餐助力。“微信支付爱心餐计划”展现了技术公益的创新力量，让人看到了技术之力大大降低公益门槛的作用。

　　同样，常用的和不常用的 app 都开始轰轰烈烈的适老化改造，适老化改造可以让更多长辈能更方便使用智能应用。然而，长辈“不会用”的问题依然存在。基于需求出发，技术公益上线银发青松助手小程序。比如去掉所有让长辈困惑的英文和符号，能用文字的全部用文字。

　　正如腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄所阐释的，腾讯通过科技公益互助平台，把对善的尊重与理解融入一行行代码、一个个产品、一项项服务，让看似冰冷的科技充满人性的温度，让每一个微小的善行都有力量。

　　可以看到，技术之力大大降低了公益门槛。早在2019年，腾讯就已提出“科技向善”，希望能和业界一起思考探索，构建数字时代的向善理念、社会责任和行为规范。去年腾讯提出的“技术公益计划”，如今引领着互联网企业践行公益的走向与潮流。

　　据介绍，未来腾讯将投入更多技术力量，与公益伙伴携手，推动公益行业深耕透明度、数字化、生态效率，持续探索技术公益的互助模式。可以预见，技术公益将不断展现其广度与深度，以及最重要的一点——对人的关怀，让人感受到当中的温度。（文/陈东）