国际在线财智频道消息：“以心印心，为客户创造价值”是兴业银行上海分行财富管理的核心理念，该行始终坚持从客户需求出发，为客户提供专业的财富管理服务。2021年10月至12月期间，该行通过开展理财节活动，活动升级、模式升级、能力升级，全方位为客户带来更好的体验。

“活动升级”奏响客群增值服务体系新乐章

　　兴业银行上海分行不仅根据客户实际需求，打造适配的金融产品、理财方案，还通过增值服务，将关心和关怀传递给更多客户。

　　该行理财节活动期间，恰逢中国传统佳节重阳节。结合敬老主题，该行以“重阳糕”“长寿面”为载体，向老年客户表示“岁岁重阳节节高”的祝福，共触达4700余名老年客户。　　  

　　  兴业银行向老年客户表示“岁岁重阳节节高”的祝福

　　在日常服务和活动中，该行关注老年客户权益，包括“蓝马甲”工作人员定期走访慰问、为行动不便的老年人上门办理业务、推出“兴福人生”五星俱乐部为老年客户提供专属权益和专属资产配置方案等等举措，尽最大努力满足老龄客户的多样化需求。

　　除此之外，该行还会定期举行插花、手工制作等各种趣味活动，就健康养生、人文艺术、法律顾问、亲子教育、经济讲坛等客户关心的多个主题开展线上及线下活动。同时，应客户需求增设网点医师问诊与投资者教育互动等活动，致力为客户提供更多有趣、有益的增值服务。

“模式升级”谱写AI与数字化转型新篇章

　　兴业银行上海分行顺应数字化时代发展趋势，将AI、大数据、线上经营等与银行业务深入融合，通过数字化模式提高金融服务效率，用创新思维服务客户。该行通过客户画像，将金融服务与客户需求紧密结合，更精准地向不同客群推送活动；借力AI智能外呼，向客户及时推送金融资讯，推介合适产品，目前已累计为5万人次客户提供服务。

　　目前，该行还在打造“智慧网点”，并通过科技赋能，开开设智能客服小A，通“在线大堂经理”“在线理财室”“云代发”等服务，让金融服务的触角更宽、更广、更高效。

“能力升级”打造专业化财富团队

　　强有力的人才队伍是优质服务的一大基础保障。兴业银行上海分行着力打造专业团队，以赛代训，选拔人才，不断培养服务水平高、综合能力强的队伍。在竭诚为客户提供更专业、更优质、更人性化服务的同时，也为众多优秀员工提供了提升能力、展现自我、实现价值的广阔赛道。

　　日前，在兴业银行总行举办的“百富人生”第十三届理财师大赛中，上海分行的精英队员们勇夺桂冠，荣获最佳组织奖、金牌理财师一等奖及青年岗位能手称号、金牌理财团一等奖、金牌理财师二等奖、兴锐理财师三等奖、最佳导师、最佳理事等诸多奖项，向行内外展现财富人专业风采和良好风貌。上海分行这支年轻、活力、专业的团队，将为客户提供更贴心、更放心的服务保障。

　　  兴业银行提出要擦亮“绿色银行、财富银行、投资银行”三张金色名片

　　2021年，兴业银行提出要擦亮“绿色银行、财富银行、投资银行”三张金色名片，进一步为经济社会高质量发展贡献金融力量。兴业银行上海分行将不忘初心使命，积极响应国家普惠金融战略，践行共同富裕的社会责任，为客户提供更加卓越的财富管理体验。（消息来源：兴业银行上海分行）