兴业银行上海分行与客户风雨同行
来源:中央广电总台国际在线  |  2021-07-27 18:31:48

  国际在线财智频道消息:受2021年第6号台风“烟花”影响,多地有大到暴雨。为做好防汛、防灾工作,确保客户及员工的人身安全、财产安全,保证金融服务的连续性,兴业银行上海分行迅速行动,严阵以待,做好全面保障。

 专项小组领导 全面落实防汛工作

  在“烟花”登陆前,兴业银行上海分行党委启动灾害天气应急工作机制,成立应急领导小组,下设应急工作分队,前置安全防线。该行紧密部署各项工作决策,确保各工作场所客户、员工人身安全;严格执行24小时值班值守制度,加强巡检,保障各类自助机具正常运转使用,确保如遇紧急突发事件可第一时间响应,迅速进行应急维修。

  保障人员安全 科学调整营业安排

  兴业银行上海分行时刻关注最新气象情况通报,保持高度警惕,随时应对可能出现的各种极端情况。为保障客户与员工的安全,该行对7月26日营业网点的业务办理时间做出相应调整,部分沿江、沿岸网点及社区支行暂停营业;部分在26日正常营业的网点,在开门前对内外部环境全部进行风险排查,严防暴雨积水、渗水隐患、坍塌伤人隐患等,以确保客户的生命财产安全和网点的安全运营。在此期间,兴业银行9551客服热线、网上银行及手机银行24小时随时为客户提供在线服务。

  用心传递温度 提供暖心金融服务

  兴业银行上海分行各营业网点专门设立了等候休息区域,准备了包括爱心雨伞、干毛巾、充电宝、瓶装应用水、应急医疗用品等在内的便民物品,在极端恶劣天气条件下可为客户及周边居民提供休憩场所,确保群众的健康安全。

  此外,兴业银行上海分行已开辟救灾和灾后金融服务“绿色通道”,将第一时间为受灾群众、受灾企业提供优先服务。按照监管相关规定,该行将全力保障救灾资金划拨、现金提取、救灾信贷等各项金融服务业务。对因受灾本人无法正常办理业务的客户,该行将根据实际情况提供个性化服务,切实保障客户的金融权益。

  同心协力、众志成城。面对台风,兴业银行上海分行将全面落实防汛抗台工作,秉持“真诚服务,共同兴业”的兴业使命,积极履行社会责任。(消息来源:兴业银行上海分行)

责编:冯实
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