国际在线消息：5月25日，2021中国国际大数据产业博览会（以下简称“数博会”）开幕前夕，由数博会组委会、中国信息协会主办的2021数字政府论坛在贵州贵阳举行。

　　本次论坛上，企业微信基于近5年在助力政务数字化方面的实践成果，首次对外完整发布企业微信智慧政务解决方案。企业微信智慧政务解决方案集结智慧办公协同、智慧党建、智慧乡村、智慧城市基层治理、智慧反诈五大代表模式，覆盖从政府运行到政务服务，从智慧党建到数字乡村等数字政府建设的各方各面，并已在中国东、中、西部均得到实践验证。

　　其中，企业微信凭借与微信生态的互联互通这一突出优势，在实现中国城乡高效高质的基层治理方面，备受关注。此次论坛上，企业微信智慧政务五大模式之一的智慧党建，就因濮阳党建云平台高效连接全市16.8万基层党员，探索出一个充分发挥党员先锋作用助脱贫的“濮阳模式”，获得“2021数字政府创新成果与优秀案例”。

　　2021数字政府论坛5月25在贵阳举行，企业微信智慧政务五大模式之一的智慧党建，在企业微信政务版上建设濮阳党建云平台，高效连接全市16.8万基层党员，充分发挥党员先锋作用助脱贫的“濮阳模式”，获得“2021数字政府创新成果与优秀案例”。

　　5月25日，企业微信行业高级总监王琼在贵阳数博会2021数字政府论坛上做《连接成就智慧政务》的演讲。

　　企业微信行业高级总监王琼表示，企业微信政务版希望做政务机构的“专属连接器”，在前端通过微信帮助政府部门直接触达人民群众，即时响应实际需求，提高政府服务能力；在后端通过“通讯+应用”建立健全政务数据共享协调机制，推动各部门高效协同办公。

　　企业微信上的“数字乡村”：架起脱贫奔富的“高速路”

　　企业微信从实践中总结出政务数字化转型面临三大“挑战”：投入资源建设易，推广全员用很难；各板块建设易，打通集成很复杂；数字化带来便利，但也带来信息安全“生命线”保障的挑战。

　　河南濮阳市在企业微信政务版上搭建的“党建云平台”，在当地发挥党员先锋作用带动乡村振兴中起到了重要作用，清丰县是濮阳下属的一个县，邻山东、河北两省。

　　围绕政务数字化的面临的种种难题，企业微信推出针对政府部门与国央企的政务版。企业微信政务版获得信息安全领域认证的“大满贯”，能够支持私有化跨网部署，在为信息数据安全保驾护航的前提下，具有与微信一致的使用体验，并且拥有丰富的API接口，方便接入已有的政务系统与应用，帮助政府打破“信息孤岛”的难题。更重要的是，企业微信政务版与微信生态12亿用户的互联互通，能够架起政府部门与人民群众直连的“最后一公里”，为政府机构高效、高质服务企业、百姓提供一个新思路。本次论坛上，获得2021数字政府创新成果与优秀案例的河南省濮阳市党建云平台就是企业微信智慧党建模式，帮助乡村振兴的一个缩影。

　　河南濮阳针对农村基层党员分布分散、解决村民难题要一家一户跑、工作开展难的问题，打造党建云平台，连接全市7100多个党支部的16.8万名党员。扶贫惠民政策可以通过微信一键发群，群众有任何困难，小到贫困村农户食用菌种植大棚断电等问题，都可以通过微信一键反馈，相关部门的党员干部第一时间帮助解决，充分发挥党员在脱贫攻坚的先锋作用，真正做到“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”。目前濮阳党建云平台已通过企业微信政务版建立4100多个微信群，共同服务5县4区数十万群众，预计未来还将连接上百万村民群众。

　　由陕西省农业农村厅指导、大农圈与企业微信合力建设的科技助农平台——益农社，是企业微信政务版探索乡村振兴的另一个模式。通过组织各村信息员用企业微信与村民连接，可将惠农政策、气象预警等信息实时告知村民。村民能对接外部市场的采购需求，争取猕猴桃等农产品的议价权。目前，陕西全省已有8000个村加入企业微信政务版，三个月内已经完成7063个益农信息社建设任务，惠及关中的90%行政村、数十万农民。助农平台不仅“藏”着农业科学知识，还能打通上下游产业链数据流，为统筹决策地方产业经济发展、让更多农户享受到产业链受益提供助力。

　　企业微信推出针对政府部门与国央企的政务版

　　企业微信上的“智慧社区”：构筑基层网格中的“人情味”

　　在城市基层治理中，企业微信政务版与微信可互发消息、互加好友、功能通用，为助力社区打通居民服务“最后一公里”，加快网格化精细治理有得天独厚的优势。而这在广东、湖南、湖北等地已得到实践证实。

　　很多城市的老城区没有物业管理。居民遇到大事小事不知要向哪里反映。对于网格员，要在基层工作中面临点多面大事杂，人力精力有限，与居民和相关部门间缺乏高效沟通的渠道。以湖北省宜昌市为例，一万名网格员要服务全社区众多居民，湖南岳阳太子庙社区的网格员罗旋对应居民1152人。

　　现在，湖北宜昌、湖南岳阳等地均在社区治理中引入企业微信政务版，效果明显。湖北宜昌在2020年将疫情期间建立的居民服务微信群迁移至企业微信，1.1万名网格员通过一万两千余个“企业微信+微信”互通群，连接服务100万居民，建立全民参与的社区治理模式标杆。

　　湖南岳阳市在13个县市引入企业微信政务版，已连接上百万户居民，居民覆盖率达90%，通过人工智能等技术协助网格员处理解决了1.7万个问题。对于社区中许多子女远在外地，无法及时照顾家中老人的难题，网格员会在微信群中定期发起通知和群接龙，统计需看病的老人人数并联系医生到社区进行诊断，为社区基层治理增添更多人情味。

　　湖南岳阳在企业微信政务版搭建的“群情通”平台，居民群众遇到生活上的大事小事都可以直接在群里留言沟通，“群情通”后台会自动生成订单，基层网格员更好服务社区老年人。

　　广东省广州市白云区2021年1月中旬正式搭建政务微信工作平台后，全区3075个网格所建的微信群中，有2900多个群已纳入工作平台管理，近8万名群众入群且入群人数每天都在增加。网格员用企业微信政务版加居民为好友，居民遇到大小问题，线上就能上报快速解决。企业微信正通过腾讯的数字技术优势，打造智能化治理新模式，有力促进基层治理精准化和便民服务智慧化。

　　打通从后台到前端的“闭环”，企业微信筑造数字政务“基座”

　　自2019年协助广东省建立第一个全省统建的移动办公平台“粤政易”APP后，企业微信智慧政务解决方案逐步形成前台连接群众、后台政府信息系统一盘棋协同的模式，并在全国各地多点开花。

　　“粤政易“基于腾讯政务微信平台及腾讯政务协同能力，是广东省统一建设、分级管理，供省内各级政务工作人员处理公文、信息、事务的移动办公平台。目前已覆盖广东省12.7万个组织、接入700多项政务应用，全广东省超过180万公职人员可通过“粤政易”统一移动办公，提升政府信息流转速度与办公协同效率。下一步，这一模式将向包括贵州在内的全国省份推广。

　　在群众服务上，随着政务数字化水平不断提升，将诞生更多典型场景与数字化解决方案。以智慧政法中的反诈为例，浙江省义乌市通过让警官、辅警添加辖区居民微信，让每个居民遇到问题先在微信里“找警察”。目前，义乌已有100万居民，微信里有一个“警察朋友”。2021年第一季度，义乌江东所的电信诈骗率降低了21%。

　　浙江义乌市公安局江东派出所鼓励居民用微信添加“警察朋友”，通过企业微信政务版将防范宣传信息推送至每位用户，据统计，今年电信网络诈骗警情同比去年下降21%，纠纷类警情下降32%。

　　企业微信行业高级总监王琼表示，企业微信致力于为政务数字化提供一个坚实的“基座”，以智慧政务解决方案帮助政务数字化转型。

　　在数字中国这个国家战略大背景下，企业微信将背靠腾讯强大的数字化能力，助力各级政府尤其是基层政府为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务。（图/文 陈东）