国际在线财智频道消息:近日,兴业银行信用卡中心开展了以“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”为主题的普及金融知识万里行宣传月活动,活动共计覆盖兴业信用卡用户3000多万。活动期间,兴业银行微信、微博平台消保宣传内容阅读量达9万人次。
据悉,在本次“宣传月”活动中,兴业银行信用卡中心不仅进行了“金融消费者八项基本权利”等常规消保知识宣传,而且向广大消费者开展了关于个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全等为主题的信息、财产安全宣传以及关爱信用记录的征信知识宣传,强化消费者的金融安全意识,提示消费者珍惜个人信用记录,推进消费者权益保护知识的全面普及。
近年来,兴业银行信用卡中心持续推进“像做业务一样做消保”,对内强化制度建设,根植全员消保服务意识,对外持续开展金融知识宣传,制定了2020全年度消费者宣传教育计划,陆续开展3·15 “消费者权益保护教育宣传周活动”“金融知识普及月,争做金融好网民”等主题宣教活动,通过“常态宣教+主题宣教”相结合的方式,持续向金融消费者传递正能量。
今年以来,兴业银行信用卡中心已在微信、微博、网站等渠道开展了30余次消费者宣传教育活动,在官方微博、微信公众号累计发帖300余篇,阅读量达1300多万人次。上半年,兴业银行的消费者宣传教育活动并没有因为疫情停止,该行通过短信、微信等渠道对客户进行调研和服务评分收集,加强与消费者互动,了解用卡情况,共计收到近3500位客户的评分、建议并进一步优化服务,持续提升客户体验。(消息来源:兴业银行上海分行)