国际在线财智频道消息：为进一步提升消费者的金融安全意识和风险管理能力，构建和谐消费环境，切实推进普惠金融，2020年6月，兴业银行上海分行在全辖范围内组织开展了“普及金融知识万里行”消费者教育宣传活动，以“凝聚你我力量，让金融消费更温暖”为活动口号加强对金融知识的推广宣传。活动期间，该行共开展了52场各类活动，覆盖辖内79家支行、社区支行，网点参与率达100%。

辖内网点全员参与

  6月1日当天，兴业银行上海分行辖内各网点全面正式启动了“普及金融知识万里行”活动宣传。网点内部统一展示宣传海报和金融风险防范系列漫画并在公众教育区内配备金融知识折页，便于有需要的客户携带阅读。

  宣传不仅要利用网点阵地，更需要走进社区、走近消费者。该行围绕防范电信网络诈骗、个人信息保护、保护支付安全、理财知识宣传等主题，将简单易懂、贴近实际的金融知识送到消费者身边。

  兴业银行上海静安支行工作人员前往上海市静安区曹杨三村社区，联动曹杨三村居委会、业委会、小区志愿者共同宣传了防范电信诈骗、个人信息保护等知识，以通俗易懂的方式及话语生动地讲述了金融风险案例，让大家了解各类金融风险的特点，提高风险防范意识，倡导理性投资理念。兴业银行上海长宁支行针对企业客户开展金融知识宣传,对存款保险保障范围等投资知识进行了详细的讲解，与客户们一同讨论支付安全问题，受到现场员工的响应。在上海宝杨路宝龙广场，兴业银行上海宝山支行的“兴业蓝马甲”队伍普及了金融消费者八项权益以及防范非法集资的相关要点。兴业银行上海天山支行走进新风社区，在支行工作人员介绍金融知识的同时，不少社区居民主动参与加入了对防范金融风险的讨论，为这次有意义的活动点赞。

  当前，各类金融诈骗手段花样百出，不少都瞄准了对投资理财了解较少、疏于风险防范的老年人。因此，在线下活动中，该行更加侧重于选择老年居民为主的社区，通过开设讲座、派发《老年人防诈骗手册》等方式，提升老年群体的金融安全防范意识，为他们的资金安全保驾护航。

线上渠道全力普及

  本次宣传教育活动中，兴业银行上海分行重点突出了线上宣传，充分整合利用多媒体资源，通过微信公众号、官方网站、短信提醒等多种渠道及形式，立体化、多角度地普及金融知识，提高活动的受众面和影响力。为了更有针对性地加强宣传，该行在微信公众号中单独设立了金融知识“兴锦囊”专栏，定期推送金融知识文章、“金融小课堂”短视频等素材，积极向消费者进行宣贯，提高风险防范意识。

  与消费者的互动必不可少，该行同时通过微信公众号“兴问卷”栏目，开展了金融知识问答活动，使消费者在答题的过程中轻松了解金融风险防范要点和理财小知识。兴业银行上海分行重视客户意见，通过满意度调查、微信公众号留言等多种渠道收集、了解、倾听消费者的各项需求，从中汲取建议，不断优化服务流程，进一步提升客户满意度。

  普及金融知识是保护金融消费者权益的一项重要工作，是提高金融消费者生活质量的客观要求，是确保银行业可持续发展的重要举措。“普及金融知识万里行”不仅仅只是阶段性的工作，也是兴业银行上海分行在日常工作中持续推动的一项工作。该行将持之以恒地建立公众教育长效机制，为营造和谐的金融环境做出努力。（消息来源：兴业银行上海分行）