《中国保险消费者白皮书》9月13日在京发布。白皮书以医疗、意外、重疾、寿险、养老、教育、财富、车险、家财九大保障领域为分析框架，以保险保障范围、组合、水平、成本支出、性别、地域、个体及家庭特征为参数，从总量和结构等不同维度，深度刻画中国保险消费者特征。

　　这份白皮书由中国太保和普华永道共同发布，调查基于中国太保的全量客户数据。从性别看，男性为保险主要消费客群。虽然女性保险意识在过去七年里有了一定提升，消费者中女性占比提升了2.4个百分点，但仍低于男性21.6个点。

　　从年龄看，80后保险意识更强，是消费主力军。如在2017年保险消费者中，31-40岁客户占比最高，达29.7%；其次为41-50岁，占比21.8%；第三为25-30岁人群，占比21.4%。

　　从地域来看，保险消费者人数、人均保费支出、人均保单数等都表现出明显的地区差异，沿海等经济发达地区保险意识相对较高，华东地区消费者人数占比接近40%；西部地区虽然基础薄弱，但近几年发展迅速。

　　从保险类别来看，白皮书显示，随着经济的发展，整体人均保费支出也随之上升，尤其是教育险保费增加迅速，反映了父母对子女更愿意进行经济投入。

　　从首次购买保险的选择来看，白皮书指出，各年龄段的首选都是意外险，年轻人和老年人次选医疗，中年人次选寿险。

　　中国太保集团首席数字官杨晓灵表示，和快消等类别的行业不同，保险合同是长期合同，保险产品也不是一次性买卖，需要为客户提供持续服务，在这个过程中，保险公司与客户的大量交互都会积累数据，因此对于保险公司来说，具备大数据能力，就能够利用数据为客户提供更好的服务，更好满足客户的需求。

　　普华永道中国首席数据科学家及大数据、分析与信息管理服务主管合伙人姚远表示，消费者画像仅仅是大数据应用的一种理解实践，新一代以大数据科技、人工智能体系、互联网金融的普及为保险变革埋下了伏笔，为保险公司带来新的机遇。（记者 周锐）